購入について

相手の住所を知らなくても贈れますか？

はい、贈れます。購入後に発行されるURLをお相手に知らせるだけですので、SNSなどで連絡を取る手段さえあれば、住所を知らなくてもギフトを贈ることが可能です。

セールで購入したとき相手に割引金額はバレますか？

いいえ。お相手様がアクセスするギフト受取ページには割引金額の記載は一切ございませんのでご安心ください。

ギフトの購入に会員登録は必要ですか？

いいえ、会員登録は必要ありません。どなたでもすぐにご利用いただけます。

決済手段は何がありますか？

各種クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners）に対応しております。安全・スピーディにご利用いただけます。

購入後のキャンセルはできますか？

申し訳ありません。キャンセルは受け付けておりません。

贈ったはずのeGiftが購入履歴に表示されません。

購入時に登録されたメールアドレスが異なっている場合は、表示されません。 購入時にご登録いただいたメールアドレスでアクセスの上、再度ご確認ください。

贈り方について

ギフトURLを再送したいです。

購入履歴ページよりURLをコピーして、メールやSNSで再度お相手に送信してください。

ギフトカードの差出人や文面を変更できますか？

一度作成されたギフトカードの再編集はできませんので、作成時に内容をご確認ください。

X（旧Twitter）で贈ると周りに見えますか？

ダイレクトメッセージ（DM）機能を使えば、お相手に直接届くため、フォロワーに見られることはありません。

利用方法について

ギフトの有効期限はありますか？

はい。ギフトチケットには、有効期限があります。贈られた方がギフトチケットを購入された月の2か月後の月末となります。（例：1月1日に購入されたギフトチケットは3月31日までご利用可能です。）
有効期限を過ぎた場合はご利用いただけません。また、 利用期限までにご利用されなかった場合、ご返金はいたしかねますので予めご了承下さい。

送料は別途かかりますか？

一部商品を除き、送料無料です。

チケット金額を超える商品も選べますか？

はい、可能です。差額分をお支払いいただくことで、お好きな商品をご購入いただけます。

おつりは出ますか？

申し訳ございませんが、おつりのお返しはいたしかねます。

他のクーポンと併用できますか？

申し訳ございませんが、他のクーポンや割引キャンペーン、ポイントとの併用はできません。

利用できない商品はありますか？

定期購入の商品および送料には適用できませんのでご注意ください。

ギフトチケットは何回でも利用できますか?

ご利用は一つのギフトにつき、一回のみご利用可能です。

もらったギフトチケットのURLを紛失してしまいました。

どのギフトチケットがどのお客様の手元に届いたのかを弊社では確認することができません。 大変お手数ではございますが、贈り主様に再送いただくようご依頼をお願いいたします。

動作環境について

フィーチャーフォン（ガラケー）で利用できますか？

申し訳ございませんが、フィーチャーフォンからの送信・受信には対応しておりません。スマートフォンまたはPCからご利用ください。

推奨される利用環境はありますか？

推奨環境は以下のようになっております。該当しない環境では正常にご利用いただけない可能性があります。
インターネットに接続されている下記条件を満たす端末でご利用いただけます。 (但し、ご利用の機種、ブラウザ、またはそれらのバージョンや組み合わせによっては正常に動作しない場合がございます。)
【iPhone】
OSバージョン：最新バージョン 推奨ブラウザ：Safari
【Androidスマートフォン】
OSバージョン：最新バージョン 推奨ブラウザ：Chrome
プライベートブラウズの利用やCookieおよびJavaScriptが有効ではない場合、正常に動作しない場合があります。
「タブレット端末」、「Webサイト閲覧可能な音楽プレイヤー」などのスマートフォン以外の端末ではご利用いただけません。
一部アプリケーション（メーラー等）、ブラウザには対応していない場合がございます。低速なWi-Fi通信環境下においては、正常に動作しない場合がございます。
動作環境は変更になる場合がございます。予めご了承ください。