レビュアープロフィール

この度は、ご希望に添える対応ができず誠に申し訳ございません。

大変恐れ入りますが、前回は初回開封時に不具合と考えられる症状がございましため、メーカー交換にて対応を承っておりました。
※初回開封時に不具合と思われる症状がございましたら速やかに対応させていただいております。

しかしながら、今回のご報告内容を確認いたしましたところ、下記のご状況でございました。
・初回装用後一定期間が経過していたこと
・レンズを複数回ご使用後であったこと

恐れ入りますが、装用開始～一定期間ご利用いただいた後のご連絡の場合は
「初期不良」と判断することが難しくなります。

上記を理由に今回は対応が難しい旨のご案内をさせていただいておりました。
そのため、対応をご希望の場合は、昨日メールでご案内させていただいたご連絡先までご相談いただけますでしょうか。

お手数をおかけし申し訳ございません。
何卒ご理解・ご了承いただければ幸いでございます。