メール配信サービス「Cuenote FC」への不正アクセスによるお客さま情報の流出に関するご報告

2026年10月28日
株式会社Rise UP

平素よりモアコンタクトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社が運営しているカラコン通販サイト「モアコンタクト」において、お客さまへのメール配信に利用している、ユミルリンク株式会社（以下ユミルリンク社）のメール配信サービス「Cuenote FC」にて、モアコンタクトの利用環境に対して第三者による不正アクセスが発生いたしました。

2026年10月26日、ユミルリンク社より、モアコンタクトを利用しているお客さま情報が外部に流出したとの報告を受けました。
お客さまには多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 本件の概要

ユミルリンク社の報告によると、同社は2026年10月16日に不正アクセスを確認しました。プログラムの脆弱性を突かれ、複数の利用企業の環境からデータが外部に流出したものです。
モアコンタクトの環境では、Cuenote FCに登録していたメール配信先のリスト（アドレス帳）が対象となりました。

ユミルリンク社の公表内容は、インターネットにて「ユミルリンク株式会社」と検索いただき、当該サイトの「NEWS」よりご確認ください。

2. 流出した情報

対象のお客さま：これまでにモアコンタクトからメールをお送りしたことのあるお客さまの一部（対象のお客さまには、個別にメールでお知らせいたします）
件数：1,548,002件（延べ件数。同一のお客さまが複数件含まれております。）
情報の項目：
- メールアドレス
- uid
- 合計購入回数
- 最新のご注文の発送日時
- メールの送信日時、最終メール送信日時
- アンケート回答ページのURL

氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、モアコンタクトのログインパスワードは、Cuenote FCに預けていないため、流出しておりません。
また、uidとはメール配信ツール内にて付与している個人を特定できない識別子（内部ID）です。

3. 現時点で確認されている影響

ユミルリンク社より、現時点で、流出した情報が不特定多数に公開された事実や、本件に起因する不正利用は確認されていないと、報告を受けております。

4. お客さまへのお願い

流出した情報を利用して、モアコンタクトや関係者を装った不審なメールが届く可能性があります。二次被害を防ぐため、次の点にご注意ください。

心当たりのないメールやSMSに記載されたURLへのアクセス、添付ファイルの開封はお控えください。
モアコンタクトからメール、SMS、お電話で、パスワードやクレジットカード情報をお尋ねすることは一切ございません。

また、ユミルリンク社のドメイン（info@cuenote.jp など）から、クレジットカード会社などを名乗る詐欺の可能性があるメールが確認されていると連絡を受けておりますので、ご注意ください。

5. モアコンタクトの対応

ユミルリンク社と連携し、流出した件数と情報の項目を確認し、詳細について調査を依頼しています。
調査結果を受けて委託先の管理監督策の見直しを予定しております。

新たな事実が判明した場合は、当社サイトおよびモアコンタクトのサイトで改めてお知らせいたします。

6. 本件に関するお問い合わせ

モアコンタクトカスタマーサポート

こちらからお問い合わせください https://morecon.jp/contact/
電話：0120-8789-48（フリーダイヤル、受付時間：平日 11:00～17:00）

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